FAQ 검색

  • 실시간 계좌이체한 은행이 아닌, 다른 계좌로 환불금액을 입금 받을 수 있나요.

    " 결제한 은행 계좌로 환불 가능 "


    모든 결제 수단은 최초 결제 방식 그대로 환불이 진행됩니다. 실시간 계좌이체 환불은 결제한 은행 계좌로 자동 입금되며, 결제한 계좌 외 다른 계좌로 환불은 불가합니다.

  • 비회원도 주문이 가능한가요.

    " 비회원 주문 가능 "


    구매 원하시는 제품을 선택 후 장바구니에 담은 후 전체 상품 바로 주문>비회원 구매>14세 미만 구매 제한 확인 절차에 따라 
    휴대폰 본인인증 >주문자/배송지 정보 기재>결제하기 버튼 클릭 시 주문이 진행됩니다. 
    또한 비회원 결제 건은 주문 번호/성함/주문 시 설정한 비회원 비밀번호로 확인이 가능합니다.


    ※ 비회원 구매 시 회원에게 제공되는 구매 포인트 제공, 쿠폰지급 등 회원 혜택이 제공되지 않으며, 주문 조회 등에 불편함이 있으니 가입 후 다양한 회원 혜택을 받아보시길 권해드립니다 :)


  • 전화 주문이 가능한가요.

    " 사이트 통한 회원/비회원 주문 가능 "


    임블리에서는 회원가입 또는 비회원으로 온라인 주문이 가능하며, 전화 주문은 불가합니다.

  • 결제 수단 종류가 알고 싶어요.

    " 다양한 결제 수단으로 편리한 주문 가능 "


    카드 결제, 휴대폰결제, 가상 계좌, 페이코(간편결제), 에스크로(실시간 계좌이체), 카카오페이(간편결제) 등을 이용하여 편리한 주문이 가능합니다.

  • 빠른 결제 수단은 어떤 것이 있나요.

    " 빠른 결제 원할 시 카드/휴대폰 결제 권장"


    빠른 결제 순차는 카드 ▶ 휴대폰 ▶ 카카오페이/페이코 간편 결제 ▶ 가상 계좌 순으로 진행됩니다.
    계좌 입금의 경우 연결 시간이 소요되는 점 참고하여 주문 부탁드리며, 빠른 결제를 원하시는 경우 카드 및 휴대폰 결제를 권장합니다.

  • 총 결제 금액 및 할인금액은 어디에서 확인하나요.

    " 마이페이지>주문내역>주문번호 클릭 시 결제 정보에서 확인 가능 "


    주문 건의 결제 정보는 마이페이지 내 주문 내역에서 해당 주문 번호를 클릭하시면 상세 정보를 확인 가능하며, 해당 페이지 내 총 주문 금액 및 할인된 실 결제 금액 등을 확인 가능합니다. 
    자세한 결제 정보 및 다른 확인을 원하시는 경우 고객센터(카카오톡 상담)로 문의를 남겨주시기 바랍니다.


  • 무이자 할부 결제 후 부분 취소 시 할부가 유지되나요.

    " 카드사 정책에 따른 할부 유지 여부 상이 "


    결제 후 할부 유지는 카드사 정책을 따르며, 임블리에서는 정확한 확인이 불가능합니다.
    취소 후 구매 확정된 금액에 따라 유지 여부가 상이할 수 있으며, 정확한 확인은 해당 카드사로 문의 바랍니다.

  • 일시불로 결제 후 할부 개월 수를 변경할 수 있나요.

    " 개월 수 변경 불가로 재결제 필요 "


    임블리에서는 결제 후 할부 개월 수를 변경할 수 없으며, 취소 후 재결제해 주셔야 합니다.


    ※ 각 카드사 자체 규정에 따라 할부 개월 수 변경 가능 여부가 상이하며, 변경 시 수수료가 청구될 수 있습니다. 
    ※ 할부 개월 수 변경 가능 여부 등 자세한 사항은 각 카드사로 문의 부탁드립니다.

  • 카드 결제 시 부족한 금액을 현금 결제 가능한가요.

    " 하나의 주문 건에 한 가지 결제 수단만 적용 가능 "


    하나의 결제 건에 신용카드와 현금 결제 수단(무통장입금 또는 실시간 계좌이체)은 함께 이용이 불가합니다.
    부족한 금액이 발생하는 경우 주문 취소 후 결제가 가능한 결제 수단으로 개별 결제해 주시기 바랍니다.

  • 카드 무이자 할부 혜택이 궁금해요.

    " 자사몰 공지사항 내 무이자 할부 혜택 확인 가능 "

    월별 카드사 무이자 할부 혜택은 자사몰 공지사항 또는 상품 페이지 상단에서 확인 가능합니다.

 
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