FAQ 검색

  • 임블리 회원 가입은 어떻게 하나요.

    " 휴대폰 인증을 통한 회원 가입 가능 "


    회원 가입은 임블리 사이트 상단 "회원 가입" 클릭 후 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 인증을 통해 가능합니다. 


    " 회원 가입 시 즉시 지급되는 다양한 혜택 "


    1.임블리 홈페이지 최초 회원 가입 시 2,000원 할인 쿠폰 지급
    ※ 보너스 쿠폰 지급
    - 무료 배송 쿠폰 (1만원 이상 결제 시 사용 가능)
    - 15% 할인 쿠폰 (3만원 이상 결제 시 사용 가능)

    마이페이지>쿠폰에서 확인 가능하며, 발급 후 30일 이내 사용 가능합니다.(신상 및 할인 일부 품목 제외)
    회원 가입 후 다양한 회원 혜택을 누려보세요~!


    [회원 가입하러 가기]

    https://www.imvely.com/member/agreement.html


  • 회원 탈퇴는 어떻게 하나요.

    " 마이페이지 > 회원 정보 수정에서 가능 " 


    임블리 회원 탈퇴는 로그인 후 마이페이지→나의 정보관리→회원정보 수정 페이지 하단 오른쪽 회원 탈퇴 버튼 클릭 시 가능합니다.


    ※ 회원 탈퇴 시 유의 사항 ※


    - 회원 탈퇴 시, 등급 및 보유 적립금/예치금, 쿠폰 등 모든 혜택이 즉시 소멸되며, 재가입 후 이전 회원 정보 및 등급, 포인트는 이관되지 않습니다.
    - 탈퇴 후 30일 이후부터 재가입이 가능합니다.
    - 쇼핑몰 고객 아이디는 회원정보, 주문정보, 게시판 작성자 등과 모두 연계되어 있으며,

      아이디는 한 번 탈퇴한 후 재가입이 불가능하여 재가입 시에는 다른 아이디를 사용해야 합니다.

  • 탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요.

    " 개인 정보 즉시 폐기 ! 관계 법령에 따른 규정 정보는 보관 " 


    고객님의 개인 정보는 회원 탈퇴 즉시 시스템 상 자동적으로 회원 DB에서 복구되지 않는 방법으로 파기됩니다.
    단, 아래와 같이 관계 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무 관계확인 등의 이유로 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 

    관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다.




  • 사용하고 있는 아이디가 여러 개인데 포인트를 이동할 수 있나요.

    " 다수 아이디 사용 시 본인 확인 후 포인트 이동 가능 "

    여러 개의 아이디를 보유하고 있는 경우, 본인 확인 후 포인트 이동이 가능할 수 있습니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다.

  • 개명을 했는데 회원 이름을 바꿀 수 있나요.

    " 회원 이름 변경 시(개명) 본인 확인 후 가능 "


    회원 가입은 본인 인증 후 가능하여 가입 시 기재한 이름은 임의 변경이 어려우나, 본인 확인 절차에 따라 개명이 확인되는 경우 가능합니다. 

    자세한 사항은 고객행복센터(카카오톡상담)로 문의 바랍니다.


  • 회원 정보에 SMS 수신 거부를 했는데 문자가 와요.

    " 광고성 SMS 차단 가능, 기본 주문 정보 SMS는 발송"

    회원 가입 시 SMS 수신 거부 체크를 하시는 경우, 광고성 SMS만 수신 거부 되며 주문 관련 안내 SMS는 발송됩니다.
    또한, 수신 거부 체크 시 지연 안내 또는 별도의 이벤트 문자 수신이 어려울 수 있습니다.

  • 휴면계정을 해제하고 싶어요.

    " 로그인 후 휴면 해제 가능 "


    휴면 아이디 계정 해제는 로그인 후 본인 인증 절차를 통해 가능하며,

    비밀번호를 분실한 경우 고객센터로 문의하시면 임시 비밀번호가 가입된 회원 정보의 휴대폰으로 전송됩니다.

    (단, 운영자 임의로 일반 회원 전환이 불가능한 점 참고 바랍니다.)


    ※ 휴면 회원이란?

    1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 고객의 개인 정보는 정보통신망법 제29조(개인 정보의 파기)에 따라 일반 고객의 개인 정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.

    휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당 내용에 대하여 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지하며, 휴면계정으로 전환된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인 정보를 이용하고 있지 않습니다.

  • 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.

    " 본인 인증 절차를 통해 확인 가능 "


    - 로그인 페이지 아이디/비밀번호 찾기>이메일, 휴대폰 번호, 휴대폰 인증을 통해 확인 가능합니다.
    - 고객센터 문의 시 회원 정보의 휴대폰 번호로 임시 비밀번호 전송이 가능하며 전송된 임시 비밀번호로 로그인 후 마이페이지에서 비밀번호를 수정하여 사용해 주시기 바랍니다.

  • 앱 로그인이 자꾸 풀려요.

    " 앱 하단 설정에서 로그인 시 유지 설정 "


    앱 실행 시 하단의 톱니바퀴 모양 설정에서 로그인 후 자동 로그인 ON 설정해 주시면 로그인 유지가 가능합니다.
    자동 로그인 ON 설정 후에도 지속적으로 로그인이 풀리는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

  • 네이버 간편 로그인과 네이버페이는 무슨 차이인가요.

    " 네이버 간편 로그인은 회원, 네이버페이는 비회원 "


    네이버 간편 로그인은 기존에 보유한 네이버 아이디가 있는 경우 네이버 아이디로 임블리 사이트 간편 가입 및 로그인이 가능합니다. 네이버페이를 이용하여 구매 시 임블리 사이트 회원가입 없이 네이버 포인트를 사용하여 결제가 가능하며, 네이버에서 제공하는 혜택을 받으실 수 있습니다.


    ※ 네이버 간편 로그인 가입 시 원활한 회원 혜택 적용을 위해 마이페이지 > 회원정보 수정에서 상세 정보 등록 부탁드립니다.


 
위로