고객행복센터

설연휴 상담  
카톡상담
 

블리님은 사랑입니다

블리님!

지금은 전화상담 연결이

혼잡

상태 입니다.

카톡 상담을 이용해 주세요!

상담 시간: 월~금 10:00 ~ 17:00
(점심시간 12:30~13:30) 토/일/공휴일 휴무

블리님!
언제나 정성을 다하겠습니다.

고객님의 애정 어린 말씀에 항상 귀 기울이며,
신속하고 만족스러운 응대하는 임블리가 되겠습니다.

고객님!

지금은 전화상담 연결이

지연

상태 입니다.

게시판 상담을 이용해 주세요!

전화상담 시간: 월~금 10:00~ 17:00
(점심시간 12:30~13:30) 토/일/공휴일 휴무

블리님!
언제나 정성을 다하겠습니다.

고객님의 애정 어린 말씀에 항상 귀 기울이며,
신속하고 만족스러운 응대하는 임블리가 되겠습니다.

고객님!

지금은 전화상담 연결이

원활

상태 입니다.

모든 상담 상태가 원활합니다!

전화상담 시간: 월~금 10:00~ 17:00
(점심시간 12:30~13:30) 토/일/공휴일 휴무
설연휴 상담  

임블리는 지금 이벤트 중이에요 :D

임블리는 지금 이벤트 기간!

고객센터 운영 및 배송 일정 안내

  • 전화/게시판 상담
    정상 운영
  • 카톡 상담
    중단: 12월 1일(수) - 1월 31일(월)
    재개: 2월 1일(화)
  1. 안내사항
  2. 주문하신 상품은 순차 발송 예정이며 2022년 1월 14일까지 발송 완료될 수 있도록 노력하겠습니다.
  3. 12월 14일(화) 부터 순차발송 되며, 고객행복센터 FAQ에서 자세한 배송 일정 확인이 가능합니다.
  4. 운송장 조회의 경우 택배사로 인계되는 물량이 많아 운송장번호 등록 후 1-3일 정도 소요 될 수 있습니다.
  • 택배사 변경 안내

    2024년 3월 4일부터 기존 CJ대한통운에서 우체국택배로 택배사가 변경됨을 안내드립니다. 


    타 택배사 이용 시 계약 요금이 적용되지 않아 지역/크기/무게에 따라 추가 운임이 발생할 수 있으므로 

    지정 택배사인 우체국택배(1588-1300) 이용 바랍니다.


    부득이하게 타 택배사를 이용하시는 경우 꼭 선불로 반송 부탁드리며, 착불로 반송 시 초과된 배송비는 고객님 부담입니다.


    [반품 주소지]

    경기도 김포시 황금로 323번길 9 BTG 물류센터


    ※ 직접 발송 시 영수증(반송장 번호)은 교환/반품 완료까지 꼭 보관 부탁드립니다.

  • 교환/반품 배송비는 얼마인가요.


      참고사항  

    1. GOLD / STAR / S STAR 등급 또는 5만원 이상 구매 시에도 제주도 및 도서산간 추가배송비 3,000원 별도 부과됩니다
    2. GOLD / STAR / S STAR 등급은 부분 반품 시 반품 제외 구매 금액 관계 없이 반입 배송비 3,000원 부과만 부과됩니다. 
       (단, 제주도 및 도서산간 추가배송비 3,000원 별도 부과)
    3. 타 택배사 이용 시 반드시 선불 반송 부탁드리며, 지정 택배사(우체국) 외 타 택배사 이용으로 인한 추가 배송비는 고객님 부담입니다. 

    4. 불량, 오배송 등 귀책 사유가 임블리인 경우 배송비는 임블리에서 부담합니다, 


    ※ 2023년 6월 1일(목)부터 적용

  • 제주도 및 도서산간 지역 배송비가 추가되나요.

    " 제주도 및 도서산간 지역 추가 배송비 3,000원 별도 부과 "



    * S STAR/STAR/GOLD 등급과 5만원 이상 구매 시에도 제주도 및 도서산간 지역 추가 배송비 3,000원 별도 부과됩니다.


  • 물류센터 이전 안내

    "물류센터 이전 안내"


    넓고 쾌적한 환경에서 빠른 배송 서비스를 제공하기 위해 물류센터를 이전하였습니다, 

    아울러 11월 1일(수)부터 개별 반품 접수 시, 변경되는 주소로 반품 접수해 주셔야 하니 아래 변경된 주소를 참고해 주시기 바랍니다, 


    [변경 주소]

    경기도 김포시 황금로 323번길 9 BTG물류센터


  • 재입고 알림 신청 안내


    * 블리블리 

    자사몰 메인 페이지 > 메뉴 > 입고일정 안내 카테고리 내 상품은 재입고 알림 SMS 신청이 가능.

    알림을 신청한 고객님 대상 상품 재판매 시 SMS 발송.



    * 블리픽 

    자사몰 메인 페이지 > 블리PICK > 종료된 블리PICK 하단 재입고 알림 SMS 신청이 가능.

    알림을 신청한 고객님 대상 상품 재판매 시 SMS 발송.



고객행복센터

월~금 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) *토/일/공휴일 휴무

 
위로