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상담 시간: 월~금 10:00 ~ 17:00
(점심시간 12:30~13:30) 토/일/공휴일 휴무

블리님!
언제나 정성을 다하겠습니다.

고객님의 애정 어린 말씀에 항상 귀 기울이며,
신속하고 만족스러운 응대하는 임블리가 되겠습니다.

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임블리는 지금 이벤트 중이에요 :D

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고객센터 운영 및 배송 일정 안내

  • 전화/게시판 상담
    정상 운영
  • 카톡 상담
    중단: 12월 1일(수) - 1월 31일(월)
    재개: 2월 1일(화)
  1. 안내사항
  2. 주문하신 상품은 순차 발송 예정이며 2022년 1월 14일까지 발송 완료될 수 있도록 노력하겠습니다.
  3. 12월 14일(화) 부터 순차발송 되며, 고객행복센터 FAQ에서 자세한 배송 일정 확인이 가능합니다.
  4. 운송장 조회의 경우 택배사로 인계되는 물량이 많아 운송장번호 등록 후 1-3일 정도 소요 될 수 있습니다.
  • 휴면계정을 해제하고 싶어요.

    " 로그인 후 휴면 해제 가능 "


    휴면 아이디 계정 해제는 로그인 후 본인 인증 절차를 통해 가능하며,

    비밀번호를 분실한 경우 고객센터로 문의하시면 임시 비밀번호가 가입된 회원 정보의 휴대폰으로 전송됩니다.

    (단, 운영자 임의로 일반 회원 전환이 불가능한 점 참고 바랍니다.)


    ※ 휴면 회원이란?

    1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 고객의 개인 정보는 정보통신망법 제29조(개인 정보의 파기)에 따라 일반 고객의 개인 정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.

    휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당 내용에 대하여 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지하며, 휴면계정으로 전환된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인 정보를 이용하고 있지 않습니다.

  • 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.

    " 본인 인증 절차를 통해 확인 가능 "


    - 로그인 페이지 아이디/비밀번호 찾기>이메일, 휴대폰 번호, 휴대폰 인증을 통해 확인 가능합니다.
    - 고객센터 문의 시 회원 정보의 휴대폰 번호로 임시 비밀번호 전송이 가능하며 전송된 임시 비밀번호로 로그인 후 마이페이지에서 비밀번호를 수정하여 사용해 주시기 바랍니다.

  • 앱 로그인이 자꾸 풀려요.

    " 앱 하단 설정에서 로그인 시 유지 설정 "


    앱 실행 시 하단의 톱니바퀴 모양 설정에서 로그인 후 자동 로그인 ON 설정해 주시면 로그인 유지가 가능합니다.
    자동 로그인 ON 설정 후에도 지속적으로 로그인이 풀리는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

  • 네이버 간편 로그인과 네이버페이는 무슨 차이인가요.

    " 네이버 간편 로그인은 회원, 네이버페이는 비회원 "


    네이버 간편 로그인은 기존에 보유한 네이버 아이디가 있는 경우 네이버 아이디로 임블리 사이트 간편 가입 및 로그인이 가능합니다. 네이버페이를 이용하여 구매 시 임블리 사이트 회원가입 없이 네이버 포인트를 사용하여 결제가 가능하며, 네이버에서 제공하는 혜택을 받으실 수 있습니다.


    ※ 네이버 간편 로그인 가입 시 원활한 회원 혜택 적용을 위해 마이페이지 > 회원정보 수정에서 상세 정보 등록 부탁드립니다.


  • 간편 로그인 비밀번호가 생각나지 않아요.

    " 해당 간편 로그인 홈 페이지 내 비밀번호 찾기를 통해 가능 "


    간편 로그인(네이버/카카오/페이스북) 가입 홈페이지에서 비밀번호 찾기를 통해 재설정이 가능합니다.

고객행복센터

월~금 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) *토/일/공휴일 휴무

 
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