고객행복센터

설연휴 상담  
카톡상담
 

블리님은 사랑입니다

블리님!

지금은 전화상담 연결이

혼잡

상태 입니다.

카톡 상담을 이용해 주세요!

상담 시간: 월~금 10:00 ~ 17:00
(점심시간 12:30~13:30) 토/일/공휴일 휴무

블리님!
언제나 정성을 다하겠습니다.

고객님의 애정 어린 말씀에 항상 귀 기울이며,
신속하고 만족스러운 응대하는 임블리가 되겠습니다.

고객님!

지금은 전화상담 연결이

지연

상태 입니다.

게시판 상담을 이용해 주세요!

전화상담 시간: 월~금 10:00~ 17:00
(점심시간 12:30~13:30) 토/일/공휴일 휴무

블리님!
언제나 정성을 다하겠습니다.

고객님의 애정 어린 말씀에 항상 귀 기울이며,
신속하고 만족스러운 응대하는 임블리가 되겠습니다.

고객님!

지금은 전화상담 연결이

원활

상태 입니다.

모든 상담 상태가 원활합니다!

전화상담 시간: 월~금 10:00~ 17:00
(점심시간 12:30~13:30) 토/일/공휴일 휴무
설연휴 상담  

임블리는 지금 이벤트 중이에요 :D

임블리는 지금 이벤트 기간!

고객센터 운영 및 배송 일정 안내

  • 전화/게시판 상담
    정상 운영
  • 카톡 상담
    중단: 12월 1일(수) - 1월 31일(월)
    재개: 2월 1일(화)
  1. 안내사항
  2. 주문하신 상품은 순차 발송 예정이며 2022년 1월 14일까지 발송 완료될 수 있도록 노력하겠습니다.
  3. 12월 14일(화) 부터 순차발송 되며, 고객행복센터 FAQ에서 자세한 배송 일정 확인이 가능합니다.
  4. 운송장 조회의 경우 택배사로 인계되는 물량이 많아 운송장번호 등록 후 1-3일 정도 소요 될 수 있습니다.
  • 리뷰 작성 시 적립금이 지급되지 않는 경우가 궁금합니다.

    " 적립금 지급이 어렵거나 상이한 경우 "


     * 실 결제 금액이 1만원 미만(적립금, 배송비 미포함) 이거나, 배송완료 후 30일 이상 기간이 지난 경우

     * 시간 & 글자 수를 채우기 위해 반복된 문구나 움직임이 없는 경우 

     * 구매 상품과 무관할 경우 삭제 및 비노출될 수 있음

     * 이벤트 페이지 내 리뷰 적립금 지급이 불가하다는 내용이 고지된 할인 이벤트 상품의 경우 

     * 포토/비디오 중 일부 조건이 부합되지 않는 경우 차등 지급

    *  반품 혹은 사은품의 경우 




  • 구매 후기 팝업이 보이지 않아요.

    " 구매 후기 작성은 마이페이지 > 주문내역에서 가능 "


    리뷰 작성 팝업의 경우 배송 완료 후 노출이 되고 있으나, 다시 보지 않기 선택을 하시는 경우 확인되지 않습니다. 


    단, 후기 작성은 마이페이지 > 주문내역 > 구매후기 버튼을 통해서도 작성이 가능합니다.


  • 리뷰 등록 후 수정(삭제) 할 수는 없나요.

    "적립금 지급 전 리뷰 수정 및 삭제 가능"


    리뷰 작성 후 적립금 지급 전이라면 텍스트/포토/영상 리뷰 모두 수정/삭제 후 재작성이 가능합니다. 


    [수정/삭제 가능 경로]

    PC, 모바일 로그인 후 마이페이지 접속 ▶ 내가 쓴 게시물 ▶ 게시물 관리 하단 적립금 미지급 리뷰 수정 / 삭제 버튼 노출  

  • 오프라인 매장에서 구매한 상품도 리뷰 작성이 가능한가요.

    " 온라인 임블리에서 구매 내역이 확인되는 경우 리뷰 작성 가능"


    오프라인 매장 구매 상품의 경우 마이페이지> 주문 내역에서 구매 내역 확인이 어려운 부분으로 인해 리뷰 작성이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

  • 임블리 회원 혜택이 궁금해요.

    " 회원 가입 시 제공되는 다양한 혜택 " 


    임블리 회원 가입 후 회원 등급에 따라 다양한 혜택이 제공됩니다.


    1. 연속 출석 체크 시 3천원 할인 쿠폰 증정

    2. 리뷰퀸 선정 시 20,000원 적립금 지급!

    3. 구매 시 회원 등급 별 3~10% 상시 할인 제공

    4. 10만원 이상 구매 시 1~5% 등급별 추가 적립 혜택 

    5. GOLD/STAR/S STAR 회원 무료 배송

    6. 생일 축하 10~20 % 할인 쿠폰 증정!

    7. GOLD/STAR/S STAR 회원 등급 GIFT BOX 증정


    ※ 자세한 회원 등급별 혜택은 마이페이지>로그인>쇼핑 혜택>멤버십 혜택에서 확인 바랍니다.


고객행복센터

월~금 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) *토/일/공휴일 휴무

 
위로